מדיניות החזרה
מדיניות החזרות והחזרים ללא טרחה
ב־Levuné שביעות רצון הלקוחות נמצאת בראש סדר העדיפויות שלנו. למרות שרק אחוז קטן מהלקוחות בוחרים להחזיר את הזמנתם, אנו מציעים תהליך החזרה פשוט ונוח.
החזרות
אם ברצונכם להחזיר את ההזמנה שלכם, המוצר חייב להיות:
- ללא שימוש
- באריזתו המקורית
- במצב תקין
ניתן להגיש בקשת החזרה בתוך 60 ימים ממועד הרכישה.
כדי להתחיל בתהליך ההחזרה, אנא צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בכתובת:
לאחר יצירת הקשר, נספק לכם את כתובת ההחזרה ואת ההנחיות הנדרשות.
עלויות משלוח ההחזרה עשויות להיות מנוכות מסכום ההחזר הכולל.
החזרים חלקיים
אם המוצר המוחזר אינו עומד בתנאי הבדיקה שלנו, ייתכן שתהיו זכאים להחזר חלקי בלבד.
איננו אחראים לעלויות משלוח עבור מוצרים שאינם זכאים להחזר או להחלפה.
מקרים שאינם זכאים להחזר
לא נוכל להציע החזר במקרים שבהם:
- הוזנה כתובת משלוח שגויה או חלקית בעת ההזמנה
- לא ניתן היה למסור את החבילה עקב מידע שגוי שסופק על ידי הלקוח
אנא ודאו שכל פרטי המשלוח נכונים ומלאים כדי למנוע בעיות במסירה.
יצירת קשר
לשאלות נוספות בנוגע להחזרים והחלפות ניתן ליצור קשר בכתובת:
Levuné
Bloomiva LTD
167-169 Great Portland Street
London W1W 5PF
United Kingdom
Company Number: 16984183