מדיניות החזר כספי
ב־Levuné אנו שואפים להעניק חוויית קנייה פשוטה ונעימה. אם אינכם מרוצים מהרכישה שלכם, ניתן לעיין במדיניות ההחזרים שלנו להלן.
החזרות סטנדרטיות
כדי להיות זכאים להחזרה:
- הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובמצבם המקורי
- המוצרים חייבים להיות באריזתם המקורית
- יש להגיש בקשת החזרה בתוך 60 ימים ממועד הרכישה
כדי להתחיל תהליך החזרה, אנא צרו קשר בכתובת:
עלויות המשלוח להחזרה עשויות להיות מנוכות מסכום ההחזר הכולל.
בדיקת מוצרים והחזרים חלקיים
כל מוצר מוחזר עובר בדיקה. במקרים מסוימים, מוצרים שאינם עומדים בתנאי ההחזרה עשויים להיות זכאים להחזר חלקי בלבד.
איננו אחראים לעלויות משלוח עבור מוצרים שאינם זכאים להחזר או החלפה.
מוצרים פגומים או שגויים
אנא בדקו את ההזמנה מיד עם קבלתה.
אם קיבלתם:
- מוצר פגום
- מוצר שגוי
- מוצר שניזוק במהלך המשלוח
אנא צרו איתנו קשר בתוך 72 שעות ממועד המסירה כדי שנוכל לטפל בבעיה במהירות.
פריטים שאינם ניתנים להחזר
לא ניתן להחזיר:
- כרטיסי מתנה
- אחריות והרחבות אחריות
- מוצרים אישיים או היגייניים שנפתחו
- דמי משלוח וטיפול
תהליך ההחזר הכספי
החזרים כספיים יבוצעו לאמצעי התשלום המקורי שבו השתמשתם בעת הרכישה.
לאחר אישור ההחזר:
- תקבלו אישור בדוא"ל
- ייתכן שיחלפו 3 עד 5 ימי עסקים עד שההחזר יופיע בחשבונכם
במקרים מסוימים, עשויה לחול עמלת חידוש מלאי עבור מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
יצירת קשר
לשאלות בנוגע להחזרים או החלפות ניתן ליצור קשר בכתובת:
Levuné
Bloomiva LTD
167-169 Great Portland Street
London W1W 5PF
United Kingdom
Company Number: 16984183